Giulia Capatt hat ihre Lehre als Detailhandelsfachfrau EFZ bei der Weissen Arena Gruppe absolviert und diesen Sommer erfolgreich abgeschlossen. Während drei Jahren erlernte sie, wie man Kunden fachkundig beim Kauf von diversen Sportartikeln berät und für Ordnung und Sauberkeit im LAAX Rental sorgt. Nun tritt sie ihre erste Festanstellung im Lehrbetrieb an und gewährt einen Einblick in ihren Alltag, was ihre täglichen Aufgaben sind und was sie an ihrem Beruf besonders schätzt.
Steckbrief
Alter: 19 Jahre
Wohnort: Trin Digg
Hobbies: Unihockey, Snowboarden und Fitness
Giulias Arbeitstag beginnt um 7:45 Uhr. Zuerst sorgt sie dafür, dass alle Kleider ordentlich hängen. Dies ist wichtig, damit der Laden ansprechend aussieht und die Kunden sich wohlfühlen. Danach bereitet sie die Kasse vor, überprüft den Kassenbestand und stellt sicher, dass genügend Wechselgeld vorhanden ist. Anschliessend schaltet sie alle Bildschirme im Shop ein. Im Sommer bereitet sie Mountainbikes vor, die gemietet werden können – die Region zählt nämlich zu einer der beliebtesten Gegenden für Mountainbiker. Um 8:00 Uhr öffnet der Shop und die ersten Kunden lassen nicht lange auf sich warten.
Giulias Hauptaufgabe besteht darin, sie bei der Wahl ihrer Sportausrüstung zu beraten und Equipment, wie Bikes im Sommer und Skis und Snowboards im Winter, zu vermieten. Sie geniesst den direkten Kontakt mit den Kunden und hilft ihnen gerne, das passende Produkt zu finden. Die Bikes müssen spätestens um 17:00 Uhr zurückgebracht werden, damit sie gründlich gereinigt und gegebenenfalls repariert werden können. Dies stellt sicher, dass sie in einwandfreiem Zustand sind und von den nächsten Kunden problemlos genutzt werden können. Zum Schluss rechnet sie die Kasse ab, zählt die Einnahmen des Tages zusammen und überprüft sie. Schliesslich reinigt sie die Verkaufsfläche und räumt diese auf, damit der Shop für den nächsten Tag bereit ist.
«Ich habe mich entschieden, meine Lehre bei der WAG zu absolvieren, weil meine Schwester hier schon ihre Ausbildung gemacht hat und ich dadurch auf das Unternehmen aufmerksam geworden bin», sagt Giulia und fährt fort: «Ausserdem interessiere ich mich für die Produkte, die wir verkaufen, weil sie zu meinen Hobbys passen. Ich bin selbst sportlich aktiv und kann daher gut nachvollziehen, was unsere Kunden suchen und brauchen». An ihrem Beruf gefalle ihr besonders der Kontakt zu den Kunden. Es mache ihr Spass, sich mit verschiedenen Menschen zu unterhalten und ihnen bei ihrer Auswahl zu helfen. Das Verkaufen von diversen Sportartikeln falle ihr leicht weil sie hinter den Produkten steht und diese gerne empfiehlt.
«Meine Lehre hebt sich von anderen ab, wegen der einzigartigen Lage unseres Shops», sagt Giulia. Der LAAX Rental ist Teil des Skigebietes und befindet sich direkt bei den Bergbahnen an der Talstation mitten im Geschehen. Diese Nähe zur Natur und zu sportlichen Aktivitäten der Kunden bringt eine besondere Dynamik in ihren Arbeitsalltag.
«Der Shop ist von 8:00 Uhr bis 18:00 Uhr geöffnet, aber ich bin immer eine Viertelstunde früher da, um alles vorzubereiten», sagt Giulia. Da der Laden sieben Tage die Woche geöffnet ist, arbeitet sie auch am Wochenende und hat dafür unter der Woche frei. Das erfordert Flexibilität und bedeutet oft, an Tagen zu arbeiten, an denen andere frei haben. Momentan arbeitet sie im LAAX Rental in Flims, sie hat jedoch auch schon im Shop in LAAX gearbeitet.
Für die Zukunft plant Giulia, erstmal im Betrieb zu bleiben, weil ihr die Arbeit hier gefällt. Allerdings hat sie den Wunsch, irgendwann die Ausbildung zur Rettungssanitäterin zu machen. «Dieser Beruf interessiert mich sehr, weil ich gerne Menschen helfe und in Notsituationen einen kühlen Kopf bewahren kann», so Giulia.
«Insgesamt bin ich sehr froh mich für die WAG als Lehrbetrieb entschieden zu haben. Ich habe hier nicht nur eine fundierte Ausbildung bekommen, sondern auch viele wertvolle Erfahrungen gesammelt, die mir in meiner beruflichen Zukunft sicherlich zugutekommen werden».
5 Fragen, 5 Antworten
Skifahren oder Snowboarden? – Snowboarden.
LAAX Rental in Flims oder in Laax? – Laax.
Parkratte oder Pistencruiser? – Pistencruiser.
Winter oder Sommer? – Winter.
Caumasee oder Piz Fess? – Piz Fess.
Schon gewusst?
Die Weisse Arena Gruppe bildet Lernende in zehn verschiedenen Berufen und in diversen spannenden Unternehmensbereichen aus. Erfahre mehr über unsere Ausbildungsmöglichkeiten und werde Teil eines einzigartigen Teams bei der grössten Arbeitgeberin der Region Flims Laax Falera.
