Niah Imper befindet sich im ersten Lehrjahr als Kauffrau bei der Weissen Arena Gruppe. Zurzeit ist sie Teil des Kassa-Teams innerhalb der Abteilung „Point of Sales“ und ist dort für den Verkauf von Tickets und der TOPCARD zuständig sowie für die Beratung der Gäste. Als KV-Lernende erledigt sie vielfältige Arbeiten.
Steckbrief
Alter: 16 Jahre
Wohnort: Flims
Hobby: Snowboarden
Ein typischer Tag an der Bergbahnkasse
Während ihrer Lehre besuchen KV-Lernende bei der Weissen Arena Gruppe verschiedene Abteilungen, um einen möglichst umfassenden Einblick in die verschiedenen Bereiche der Firma zu erhalten. Momentan arbeitet Niah im Kassa-Team mit. Der Morgen beginnt für sie damit, dass sie die Kasse vorbereitet. Sie zählt das Geld, synchronisiert die Kasse und sorgt dafür, dass die Prospekte aufgefüllt sind. Ein weiterer wichtiger Punkt ist die Kontrolle der dynamischen Preise, um sicher zu stellen, dass auf allen Kassen und in der App die gleichen Preise für den jeweiligen Tag angezeigt werden.
Sobald alles vorbereitet ist, öffnet sie die Kasse und beginnt damit, die Kunden zu bedienen. Sie verkauft Tickets, berät die Gäste und sorgt dafür, dass sie einen angenehmen Tag in LAAX erleben. Gegen Abend hilft sie bei der Kassenabrechnung mit. Sie prüft, ob alles korrekt umgebucht wurde, zählt das Geld und vergleicht die Zahlen. Wenn alles stimmt, nimmt sie die Kasse ab. Sollte es Unstimmigkeiten geben, meldet sie dies ihren Vorgesetzten. Gemeinsam wird dann nach einer Lösung gesucht.
Die Arbeit an der Kasse gefällt ihr besonders, da sie den direkten Kontakt mit den Gästen mag und der Austausch mit anderen Menschen ihr viel Freude bereitet. „Es ist jedes Mal spannend, mit unterschiedlichen Personen zu sprechen und ihnen ihren Bedürfnissen entsprechende Tickets zu verkaufen. An der Kasse wird es nie langweilig und ich lerne täglich etwas Neues dazu“, erzählt Niah.
Eine Lehre mit Perspektive
Niah hat sich für die Lehre als Kauffrau Dienstleistung und Administration EFZ entschieden, weil diese Ausbildung eine gute Grundlage für ihre berufliche Zukunft bietet. Sie vermittelt nicht nur umfassende Kenntnisse, sondern auch einen breiten Überblick über die verschiedenen Bereiche der kaufmännischen Arbeitswelt. Besonders wichtig ist ihr, dass sie durch diese fundierte Ausbildung die Möglichkeit hat, sich in verschiedenen Bereichen zu entwickeln und flexibel zu bleiben.
Die Wahl, ihre Lehre bei der Weissen Arena Gruppe zu absolvieren, fiel ihr aufgrund der Vielseitigkeit des Unternehmens leicht. Die Möglichkeit, einen Einblick in verschiedene Bereiche der Unternehmung zu erhalten, fand Niah von Anfang an spannend. „Aber auch die Möglichkeit, meine Ausbildung mit Sport zu kombinieren, war für mich ein entscheidender Faktor“, erzählt Niah, welche Freestyle-Snowboarden als Leistungssport betreibt und im Nachwuchs von Swiss Snowboard ist. Im Rahmen der Sportlerlehre wird ihr nebst der Ausbildung ausreichend Zeit fürs Training eingeräumt und für wichtige Wettkämpfe erhält sie Absenzen vom Lehrbetrieb. „So kann ich meiner Leidenschaft fürs Freestyle-Snowboarden nachgehen. Diese Flexibilität ist nicht in jedem Betrieb gegeben, weshalb ich mir die Weisse Arena Gruppe als Lehrbetrieb ausgesucht habe“, so Niah.
Besonders schätzt sie das Team bei der WAG. Ihre Kolleginnen und Kollegen sind nicht nur hilfsbereit, sondern auch flexibel, was den Arbeitsalltag sehr angenehm gestaltet. Diese gute Zusammenarbeit motiviert sie, täglich ihr Bestes zu geben und sich kontinuierlich weiterzuentwickeln.
Vielfältige Einblicke bei der Weissen Arena Gruppe
Im Juni 2025 steht wieder ein Abteilungswechsel an. Ab dann wird Niah in der Buchhaltung arbeiten und sich um die Verbuchung von Debitoren und Kreditoren kümmern. Eine Abteilung, welche ihr während ihrer Ausbildung ebenfalls noch bevorsteht, ist das Marketing. Darauf freut sie sich besonders, da hier kreativ gearbeitet wird und die Arbeiten sehr vielseitig sind. KV-Lernende verbringen während ihrer Lehre bei der WAG rund ein halbes Jahr im Marketing.
Insgesamt ist sie mit ihrer Lehre bei der Weissen Arena Gruppe sehr zufrieden: „Ich würde diese Lehrstelle auf jeden Fall weiterempfehlen. Die Möglichkeit, verschiedene Abteilungen kennenzulernen, das Arbeiten in der Wintersportbranche und die angenehme Atmosphäre im Betrieb machen für mich diesen Arbeitsplatz zu einem lehrreichen und motivierenden Ort“, sagt Niah zum Abschluss.
5 Fragen, 5 Antworten
1. Winter oder Sommer? – Winter
2. Computer oder Telefon? – Computer
3. Piz Fess oder Caumasee? – Caumasee
4. Flims, Laax oder Falera? – Flims
5. Ski oder Snowboard? – Snowboard
Schon gewusst?
Die Weisse Arena Gruppe bildet Lernende in 10 spannenden Unternehmensbereichen aus. Erfahre mehr über unsere Ausbildungsmöglichkeiten und werde Teil eines einzigartigen Teams beim grössten Arbeitgeber der Region Flims Laax Falera.
